ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
  • Принцип обслуживания:Быстрое семейное обслуживание для максимального удовлетворения интересов клиентов!

  • Целевая служба:Попробуйте удовлетворить клиентов

Единая национальная горячая линия обслуживания:400-180-0318
Служба электронной почты:service@china-emperor.com

Обязательство послепродажного обслуживания

(1)、Обслуживание в течение гарантийного срока

①、Бесплатная гарантия
②、Три пакета услуг
③、Быстрый ответ в течение 1 часа, в течение 72 часов
④、Вызовите оборудование один раз в три месяца, отслеживайте использование пользователя.
⑤、Каждые шесть месяцев проверка оборудования, капитальный ремонт, продукт для проведения комплексного капитального ремонта и технического обслуживания, а также отделочное оборудование, возвращаемая информация, должны быть заархивированы.
сервисное содержание: в течение гарантийного срока, весь ущерб, связанный с производством и качеством изготовления, изготовитель несет ответственность за ремонт бесплатно. Материальный ущерб, вызванный неправильной работой пользователей или нарушением рабочих процедур, материальных расходов, таких как запасные части и принадлежности. По истечении гарантийного срока, платная гарантия, запасные части в зависимости от стоимости стоимости запчастей. Поддерживать и поддерживать инструмент на всю жизнь.
④、Сервисный процесс: после получения уведомления о неисправности пользователя, в течение 1 часа после ответа и предоставления консультаций по телефону, руководство пользователя устраняет неполадки. Телефон не может решить проблему и отправил квалифицированного инженера по техническому обслуживанию в течение 24 часов на сайт пользователя для бесплатного ремонта до момента устранения неисправности. И запишите отчет об обслуживании вовремя (включая причину проблемы, обработки и комментариев пользователей и т. Д.) Для записи.

(2)、Гарантийное обслуживание
①、Обслуживание на протяжении всей жизни, после прекращения производства, обеспечивает 10 лет поставки запасных частей.
②、Обещание заменить старое: если пользователь продуктов компании, если развитие бизнеса нуждается в замене новых инструментов, может основываться на использовании износа оборудования нового.
③、Бесплатное обновление программного обеспечения.

Поставка запасных частей:
(1)Свободный запас запасных частей и запасных частей в течение гарантийного срока.
(2)Создайте три библиотеки запасных частей штаб-квартиры, офисов и специальных станций технического обслуживания, чтобы обеспечить своевременную поставку ключевых запасных частей, защиту жизни и обслуживание.